Política de envio

POLÍTICAS DE ENVÍO

1. DISPONIBILIDAD Y PROCESAMIENTO

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto.

• Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

• El tiempo estimado de entrega se calcula al momento de la compra y puede variar según la zona de envío.

• FARMACIA ISABELA no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la paquetería o factores externos (clima, bloqueos, etc.).

3. COSTOS DE ENVÍO

• El costo se muestra antes de finalizar la compra y depende del destino, peso y volumen del pedido.

• En promociones especiales puede aplicarse envío gratuito.

4. DIRECCIONES DE ENTREGA

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

• Si la dirección es incorrecta o incompleta, el pedido podrá ser devuelto y el cliente deberá cubrir el nuevo costo de envío.

5. ENTREGA DEL PEDIDO

• La entrega se realizará directamente al cliente o persona autorizada en la dirección indicada.

• Se podrá solicitar identificación oficial para validar la entrega.

6. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

• Por disposiciones sanitarias, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones de medicamentos.

• Únicamente se podrán devolver productos no farmacéuticos en caso de defecto de fabricación o error en el pedido, siempre en su empaque original y sin uso, dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.

7. RIESGO DE PÉRDIDA

• El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al cliente en el momento de la entrega por la paquetería.